如果您的手机机型较老，请确认您的手机是否支持对应运营商的VoLTE功能。如果您的手机是全网通版本，不支持VoLTE产品清单如下图：
传播名
移动VoLTE
电信VoLTE
联通VoLTE
Nova 3e
Y
Y
N
华为畅享8plus
Y
Y
N
荣耀畅玩7X
Y
Y
N
华为畅享MAX/荣耀8X MAX
Y
Y
N
荣耀9青春版/荣耀9i
Y
Y
N
华为畅享6
Y
N
N
华为畅享7s
Y
Y
N
华为畅享9e
Y
Y
N
荣耀畅玩8A
Y
Y
N
荣耀畅玩8
Y
Y
N
荣耀9
Y
Y
N
荣耀V9
Y
Y
N
HUAWEI P10
Y
Y
N
HUAWEI P10 Plus
Y
Y
N
荣耀畅玩8C
Y
Y
N
华为畅享9
Y
Y
N
荣耀畅玩7
Y
Y
N
华为畅享8e青春版
Y
Y
Y
华为畅享8e/荣耀畅玩7A
Y
Y
N
华为畅享8/荣耀畅玩7C
Y
Y
N
Nova 2 plus
Y
N
N
Nova 2
Y
N
N
麦芒6
Y
Y
N
P9 Plus
Y
N
N
Mate 8
Y
N
N
荣耀8青春版
Y
N
N
P9
Y
N
N
荣耀8
Y
N
N
荣耀V8
Y
N
N
荣耀畅玩6X
Y
N
N
nova青春版
Y
N
N
畅享7 Plus
Y
N
N
畅享7
Y
N
N
G9 Plus
Y
N
N
华为nova
Y
N
N
荣耀畅玩5A
Y
N
N
荣耀畅玩5C
Y
N
N
P8青春版
Y
N
N
荣耀7i
Y
N
N
荣耀畅玩4X
Y
N
N
荣耀畅玩4X
Y
N
N
荣耀畅玩4C
Y
N
N
MateS
N
N
N
Ascend G7
N
N
N
荣耀3X
N
N
N
P8
N
N
N
荣耀6
N
N
N
荣耀畅玩5X
Y
N
N
麦芒5
Y
N
N
Ascend Mate2
N
N
N
Mate7
N
N
N
荣耀Magic
Y
N
N
P6
N
N
N
P7
N
N
N
荣耀6 Plus
N
N
N
荣耀7
Y
N
N
G7 Plus/麦芒4
Y
N
N
荣耀畅玩4A
N
N
N
G9青春版
Y
N
N
如果您的手机不在上述列表中，请将手机升级至最新版本后尝试，如果升级后仍然有问题，请继续下方步骤排查。
如果您的手机无法升级或升级失败 ，建议您前往附近的华为客户服务中心刷机尝试。
请您从屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，打开VoLTE 高清通话开关。（部分机型默认开启VoLTE功能，如果无VoLTE开关，请忽略此步骤）
建议您联系运营商重新刷新和开通VoLTE高清通话业务尝试。
如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。