各方均摊,主要应该还是在媒体。因为媒体还没搞清楚什么是程序化广告、广告主要怎么用好开屏广告程序化之前,就推出几开屏联动产品。再加上生态中不负责任的一些服务商,没有专业了解清楚情况,应付了事。光热闹的开干,没有清晰将问题告知广告主及各方,让他们根据实际需求情况,做出慎重选择。
除了上述PD量控不住的案例,在PDB场景还存在跨媒体频次控不住的问题。跨媒体频控是很多广告主使用程序化的基础需求,这样做好处是相同的预算覆盖更多的人。但若开屏广告无法做到实时精准控制。这个问题也很麻烦。
一个广告曝光管理原则
“实时管理每次广告曝光机会”。这是程序化广告的核心特征。
核心关键是满足广告主(一对多)的传播(沟通互动)目标:“针对合适的人、合适的时间场景、合适的地点、传递合适的内容”,促进其对品牌、产品特性、某特性需求解决的功能性等(定位)留下一定印象,进而在其产生需求时促进产生转化购买。”
很多媒体方觉得:“像创意轮播的场景,我们媒体就能支持呀,广告主没必要搞那么复杂,也没必要每次广告展示前都去问询AdServing系统。直接把轮播规则给我们,我们来做控制就行呗。”
但实际效果却难达到以上所说的目标效果。
任何场场景,对问题的识别,若各方都能始终不离这个核心原则就不会出什么大乱子的。
一口苦水
稍微资深一些的媒体程序化广告平台从业者,对“实时管理每次广告曝光机会”的原则肯定了然于胸。
但很多时候,媒体的广告系统构成很复杂,有客户端团队(会比较重视用户体验),广告传统排期团队(传统锁量的),流量排期锁好最后才是给到程序化广告平台。所以往往他们有心无力,在现有系统及体系没有太大改动的情况下,采用一些临时变通的方式来满足广告主方的具体某一场景的需求。
是否有可行方案?
那有没有可行的解决方案呢?既能保护媒体的利益又能达到广告主“实时管理每次广告曝光机会”的诉求。
附上某个客户项目上对场景和解决方案的描述(来源吴俊老师):
该App开屏资源都存在无法精准AdServing的问题(此处隐去媒体名,用“该”替代)。
问题描述:
由于开屏广告加载及展示的时间很短(3-5秒),App为了保护其用体验,目前机制是本次问询AdServing获取的广告,用户下次打开App时才会展示。这样就会造成AdServing无法精准控制每个设备广告曝光的机会。
造成的后果:
1.很多AdServing广告请求都无法被曝光(20%左右的成功率),大量占用媒体和AdServing方的带宽及计算资源。
2.无法满足业务上跨媒体频次控制的业务需求,例如:某用户A在该App已拉取广告1但未曝光,而在另外几个媒体的App已曝光超过2次频次,这时该用户A不能再播放广告1,要换成播放广告2,按目前处理机制,下次用户打开该App是只能播放广告1不受AdServing的精准控制。
3.无法满足多创意轮播、Retargeting追投补频、排除投放等业务场景要求,精准对不同人不同场景播放不同广告进行控制。
无法满足有效个性化传播营销的诉求是对广告预算是一种浪费
解决的方向建议,该App可升级为:
解决方案一:在广告要曝光前实时问询AdServing拉取。
目前Wifi及4G用户占比已超过90%,大量媒体开屏资源都已升级为实时拉取广告模式。
(此处隐去媒体清单,目前十来个大媒体是支持的)等。
这是最优方案,可以满足业务随时根据需要,更换素材及投放策略的调整。
解决方案二:提前预加载所有要播放的广告,在广告要曝光前实时问询AdServing播放哪版广告。
还是提前3-5天预加载,不同点是先预加载所有要播放的广告。在每个用户要曝光广告前,媒体方来问询AdServing该出哪个广告的ID及相应的监测代码,之后媒体根据该广告ID匹配到本地已缓存好的素材进行播放。
(此处隐去媒体清单,目前有些大媒体是支持的)等等。
该方案不是最优方案,因为会存在预加载素材的带宽及计算资源浪费;且素材提前预加载,无法临时更换等问题。
一点心得
随着4G、5G、IoT物联网基础设施不断成熟,逐渐多的线下触点将被数字化(终极理想情况下,所有用户触点将被数字化,被程序化管理),例如OTT、OOH、智能终端、智能穿戴设备等等新兴的触媒载体。
未来会有更多的“实时管理每次用户触点沟通机会”,产品同消费者之间的连接不断缩短,甚至20-30年后,传统B2C模式将演变为C2B模式,变为由市场反向拉动生产,反向配置商业资源。
这也是Martech(营销技术)地位逐渐上升的重要原因,收集用户多个触点信息数据,能否找到潜在有购买意向的用户、能否提高ROI、能否挽回用户流失、投放的广告如何效益最大化(花1块钱有100块的效果)……抓住用户,才能卖出产品,创造收益,而这些动作,都离不开Martech的支持。
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